Toutes les informations sur nos délais et modalités de livraison pour les commandes passées sur installation-carplay.fr.
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine uniquement (hors Corse et DOM-TOM). Si vous habitez en dehors de la France métropolitaine, contactez-nous avant de passer commande.
Délais de livraison
| Type de produit | Délai estimé |
|---|---|
| Boîtiers CarPlay & Android Auto | 7 à 15 jours ouvrés |
| Autoradios Android | 7 à 15 jours ouvrés |
| Caméras de recul | 7 à 15 jours ouvrés |
| Accessoires (chargeurs, câbles) | 5 à 12 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et correspondent au transit depuis nos fournisseurs. Nos produits sont expédiés depuis des entrepôts en Europe ou en Asie selon les références. Nous faisons le maximum pour raccourcir ces délais.
Frais de livraison
- 🎁 Livraison gratuite sur toutes les commandes en France métropolitaine
- Aucun minimum de commande requis
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Si vous ne recevez pas cet email, vérifiez vos spams ou contactez-nous.
Colis endommagé ou manquant
À la réception de votre commande :
- Vérifiez l’état du colis avant de signer le bon de livraison
- En cas de colis endommagé : émettez des réserves auprès du transporteur et refusez le colis si l’état est inacceptable
- Contactez-nous dans les 48h avec photos à l’adresse ouss2605@outlook.fr
Commande non reçue
Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai indiqué, commencez par vérifier le suivi de votre colis. Si le suivi n’est plus mis à jour depuis plus de 5 jours ouvrés, contactez-nous — nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
Service d’installation à domicile
Si vous avez opté pour une prestation d’installation à domicile, nous vous contactons sous 24h après votre commande pour convenir d’un rendez-vous à votre adresse. Notre zone d’intervention couvre la Normandie et la région parisienne.
Contact
- 📞 06 11 20 30 02
- 📧 ouss2605@outlook.fr
- 💬 Formulaire de contact